Félix González
MONTECRISTI.-La Gerencia Regional Noroeste de la Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros, Inc. (COOPNAMA), conjuntamente con los dirigentes distritales de las provincias de Dajabón y Montecristi, celebraron con un acto de regocijo, el otorgamiento del Certificado de Calidad ISO 9001, concedido por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO).
La norma ISO 9001, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), específica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones ya sean micro, medianas o macro, públicas o privadas, al brindar su producto o servicio, para su certificación con fines y requerimientos establecidos.
La COOPNAMA contrajo el reto de involucrarse en el proceso del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, a fin de lograr aumentar los niveles de satisfacción del cliente, disminución del plazo de entrega de los productos y servicios, acordados y pactados con calidad; eficientizar y transparentar la administración; fomento de la participación activa, la colaboración y el compromiso de los recursos humanos; y mejoramiento de la imagen de la empresa, entre otros beneficios. Sobre este tópico versaron las palabras de los dirigentes que hablaron en el acto.
La actividad fue encabezada por los directivos de COOPNAMA Rafael González Barrientos, Gerente de la Oficina Regional Noroeste; Deyanira Mercado, promotora interna; Juan Báez, presidente nacional del Comité de Crédito, Hipólito Peña, Consejero Regional Noroeste; y su suplente Lucía Ureña.
