Pedro Corporán, Valentín Medrano, Eliézer Castro y
Luis Guillermo Coto
En reconocimiento al mejoramiento de la calidad de
sus servicios, el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) otorgó este
pasado viernes 18 a la Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los
Maestros (COOPNAMA), la certificación
ISO 9001.
La certificación fue entregada por el director de
INTECO, Eliécer Castro, a Valentín Medrano, presidente de COOPNAMA, junto a
otros dirigentes del sector cooperativo nacional.
Medrano dijo que de esta forma se reconoce y
confirma que la cooperativa cumple con los estándares de satisfacción a los
clientes, así como la confianza en la dirección de parte de los asociados.
“Nosotros dedicamos nuestros esfuerzos
principalmente a satisfacer las necesidades de los socios y socias, de acuerdo
a sus requerimientos, con un personal comprometido con el sistema de gestión de
calidad, para mantener mejoras continuas en los servicios educativos,
financieros y turísticos, así como en la venta de enceres de hogar”, dijo
Medrano.
De acuerdo con el presidente de COOPNAMA, este logro
viene a reforzar la confianza de los socios y la supervisión para que se
continúen mejorando los servicios y sean de mayor calidad.
De su lado, Castro sostuvo que con dicho acto
protocolar se concluye con el inicio de la entrega de certificación, porque en
lo adelante lo importante es el mantenimiento de la calidad del servicio.
“Recuerden que es el principio de algo que ustedes
han seleccionado muy bien en su logo, como una oportunidad para mejorar, y me
gusta como lo han plasmado, que la certificación no significa que ya alcanzamos
la perfección, no significa que no tenemos problemas; la certificación
significa un proceso para demostrar transparencia, para rendir cuenta,
significa ordenar la casa”, dijo Castro a los cooperativistas presentes.
En el acto también estuvieron el presidente del
Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP), Pedro Corporán; el
representante de la Confederación de Cooperativas del Caribe, Centro y
Suramérica, Luis Guillermo Coto; los miembros del consejo de COOPNAMA, Antonio
Domínguez, Roberto Núñez y Julito Furcal, así como presidentes provinciales de
la cooperativa de los maestros.
INVITAN
A CELEBRACIÓN
Con motivo del otorgamiento del Certificado de
Calidad ISSO 9001 a la Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los
Maestros, Inc, la administración de la entidad magisterial en la ciudad de San
Fernando de Montecristi, realizará una celebración con los dirigentes
distritales.
La actividad se efectuará este viernes 25, a partir
de las 9:00 de la mañana en el local de Coopnama, ubicado en la calle Anacaona
# 18 de Montecristi.
El licenciado Rafael González Barrientos, gerente de
las dependencias de Coopnama en Montecristi, calificó el certificado como un
reto para todo el personal, de seguir mejorando la calidad de los servicios que
ofrece Coopnama, basado en generar satisfacción plena a los socios de la
entidad.
